Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Die Tierbetreuung ,,Vivi's Pfotenparadies'' verpflichtet sich, die ihr anvertrauten Tiere nach bestem Wissen und Gewissen zu betreuen, zu versorgen und ihnen den Aufenthalt als Tages - oder Feriengast bei Vivi's Pfotenparadies so schön und angenehm wie möglich zu gestalten.
Es werden nur Tiere aufgenommen/betreut, die über den üblichen Grundgehorsam verfügen und kein aggressives oder asoziales Verhalten zeigen.
Der Schlüssel von privat Personen an Vivi's Pfotenparadies, wird ausschließlich von der Inhaberin und ihrem Partner mitgeführt/benutzt. Der Schlüssel wird NICHT an Dritte weitergegeben. Die vereinbarten Aufgaben werden von einem der beiden Personen erledigt.
Preise und Öffnungszeiten
Es gelten die auf der Website www.petcareservice.ch publizierten Preise und Öffnungszeiten.
Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle mündlichen und schriftlichen Verträge sowie Dienstleistungen zwischen der Kundschaft und der Tierbetreuung wirksam. Bei bestehen auf einen schriftlichen Vertrag wird dieser selbstverständlich veranlasst, ansonsten erfolgen alle Verträge mündlich.
Haftung
Die Tierhalter tragen die volle Verantwortung für sich und ihr zu betreuendes Tier. Sie müssen somit auch entsprechend versichert sein. Vivi's Pfotenparadies haftet für KEINE entstandenen Schäden des Tieres. Für Schäden, die in dem privaten Heim des Tieres oder in der Wohnung bei der Betreuung ,,Vivi's Pfotenparadies'' entstehen, müssen komplett von dem Tierhalter abgesichert und übernommen werden. Es wird daher der Abschluss einer entsprechender Haftpflichtversicherung mit Deckung für solche Schäden verlangt. Die Tierbetreuung übernimmt keine Haftung für das Erkranken des Tieres, für Schäden infolge Krankheit, Bissverletzungen, Unfall, Ausreissen oder für den Verlust eines Tieres, sofern kein grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten nachgewiesen werden kann.
Fahrkosten
Die Anfahrt/Rückfahrt bei Betreuung des Tieres in seinem gewohntem Heim, ist im Umkreis von 10km im Preis mit inbegriffen und muss nicht extra gezahlt werden. Bei einem Abhol und Bringservice des Tieres beträgt es bei einem Umkreis von 10km zweifache Fahrt einmalig 5 CHF. Für jeden weiteren Kilometer der gefahren werden muss 1 CHF, ebenso für eine zweifache Fahrt.
Hundespaziergang
Ich gehe nur mit einem Hund spazieren. Keine weiteren Hunden laufen gleichzeitig mit, so kann ich mich besser auf den Hund konzentrieren und es ist auch für ihn angenehmer. Falls doch zwei Hunde zur selben Zeit spazieren gehen müssen, wird mich mein Partner unterstützen und mir einen Hund abnehmen (er hat ebenso gute Hundeerfahrung). Der Spaziergang wird mit Trainings und Spieleinheiten interessant gestaltet.
Ablauf
Nachdem Sie in Kenntnis der Betreuungskosten sind und mich verbindlich für einen Zeitraum gebucht haben, sende ich Ihnen meine Auftragsbestätigung per WhatsApp oder E-Mail. Wir vereinbaren vor Ihrem gehen den Termin für das Kennenlernen, die Schlüsselübergabe und Bezahlung. Wir lernen uns zuerst kennen, Sie stellen mir die Tiere vor und informieren mich über Ihre Tiere und deren Gewohnheiten. Die Auftragsbestätigung und diese AGB's bilden die Vertragsgrundlage für die Erbringung der Dienstleistung von Vivi's Pfotenparadies gegenüber dem Kunden.
Bezahlung
Aktuell nehme ich Barzahlung, Überweisung oder per TWINT an. Die Schlüsselübergabe vom Tiersitting-Service erfolgt ausschliesslich erst nach erfolgter Bezahlung.
Vorbereitung
Genügend Futter, Einstreu und Pflegemittel müssen für den Betreuungszeitraum zur Verfügung gestellt werden. Für den Kauf von Spezial-, Frischfutter, Tierarztbesuche oder Medikamente etc. ist ein Barbetrag zu hinterlegen. Sollten diese Kosten während der Betreuungszeit von Vivi's Pfotenparadies übernommen werden, so werden all diese Auslagen an den Tiersitter zurück gezahlt.
Schlüsselübergabe
Wenn eine persönliche Schlüsselübergabe nach dem Betreuungszeitraum gewünscht ist, kommt das extra auf den Preis dazu - da der Weg extra noch einmal gefahren werden muss.
Umkreis 5km - 5 CHF
Umkreis 10km - 10 CHF
Umkreis 15km - 15 CHF
Wenn der Schlüssel nach Ende der Betreuung in den Briefkasten oder wo anders hinterlegt werden soll, übernimmt Vivi's Pfotenparadies keinerlei Haftung für den Schlüssel.
Stornierung oder Buchungsänderung bei Spaziergängen
Bei einer Stornierung ab 72 Stunden vor Beginn des gebuchten Service, muss 15% des Gesamtpreises bezahlt werden.
Bei einer Stornierung ab 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Service, muss 25% des Gesamtpreises bezahlt werden.
Bei einer Stornierung ab 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Service, muss 50% des Gesamtpreises bezahlt werden.
Bei einer Stornierung am selben Tag des gebuchten Service, muss der komplette Gesamtpreis bezahlt werden.
Bei Änderung der Betreuzeiten ab 72 Stunden vor Beginn kommen 5 CHF auf den gebuchten Service zusätzlich dazu.
Stornierung oder Buchungsänderung bei Ferienbetreuung
Der Tierhalter hat das Recht den Vertrag vor Beginn der Betreuung zu kündigen. Kündigt der Halter den Vertrag vorzeitig, fällt folgende Gebühr an:
ab 15 Tage vor Beginn des vertraglich festgelegten Betreuungszeitraumes 25% der vereinbarten Vergütung
ab 7 Tage vor Beginn des vertraglich festgelegten Betreuungszeitraumes 50% der vereinbarten Vergütung
ab 3 Tage vor Beginn des vertraglich festgelegte Betreuungszeitraumes 75% der vereinbarten Vergütung
!AB DER TERMINBESTÄTIGUNG/BUCHUNGSBESTÄTIGUNG (schriftlich oder per WhatsApp), BESTÄTIGT DER KUNDE ALLE AGB'S GELESEN, AKZEPTIERT UND ZUR KENNTNIS GENOMMEN ZU HABEN!